No adeudo de agua JAPAY: contrato, vigencia y constancia

Comprueba que el servicio de agua sea de JAPAY

La constancia de no adeudo de agua JAPAY informa que un predio no tiene adeudo ante ese organismo. Antes de solicitarla, revisa quién emite tu recibo y cuál contrato corresponde al inmueble. Vivir en Yucatán no significa que cualquier cuenta de agua pertenezca a JAPAY.

La ficha JAPAY-460, actualizada el 1 de febrero de 2026, describe expedición digital y atención en módulos publicados en Mérida. Para predios atendidos por otro organismo municipal, consulta su servicio específico; no se trasladan sus requisitos ni tarifas desde esta guía.

Confirma también qué documento te pide el receptor. La constancia de no adeudo predial de Mérida corresponde al impuesto municipal. Tener el predial pagado no demuestra que el contrato de agua esté al día.

Requisito: recibo vigente y cuenta sin adeudo

La ficha pide recibo de agua vigente en original y estar al corriente en el pago del servicio. Identifica el contrato antes de revisar la ausencia de adeudo. Si guardas recibos de varias viviendas o unidades, separa el del predio que necesitas certificar.

Un comprobante de pago puede ayudarte a explicar una operación reciente. No se convierte automáticamente en la constancia ni demuestra que cubra todos los periodos o conceptos del contrato. Si hay diferencias, consulta el estado con JAPAY y conserva los antecedentes.

No uses la cuenta predial como si fuera el contrato de agua. La guía de constancias de agua de CDMX también distingue cuentas y documentos, pero sus autoridades, referencias y validación no se aplican a JAPAY.

Revisa nombre y dirección antes de pedirla

La entrega inmediata requiere datos de nombre y dirección correctos, además de no tener adeudo. Compara calle, número y unidad con el documento que necesita tu receptor. Una dirección general del edificio puede ser insuficiente si existen varios contratos.

La ficha señala que, si se requiere modificar la dirección, se programará una inspección y se pedirá marcar el predio con la dirección catastral. Publica para ese supuesto $259 y 2.50 UMA, con fecha de regreso para solicitar la modificación. No es una cuota que deba sumarse automáticamente a toda constancia.

Ese importe se atribuye a la nota específica de la ficha. Antes de pagar una inspección, confirma el concepto y la cantidad aplicables con JAPAY; no se recalcula aquí la equivalencia entre pesos y UMA ni se mezcla con otras tarifas de modificación contractual.

Si la diferencia corresponde a antecedentes catastrales, consulta primero cuál dato necesita revisión. La primera inscripción catastral del INSEJUPY es otro trámite, con competencia y objeto propios; pedir la constancia de agua no realiza esa inscripción.

Precio y vigencia de la constancia

El precio publicado es $129, indicado también como 1.100 UMA, al momento de solicitarla. Comprueba el concepto y monto en la orden antes de efectuar el pago. La ficha admite efectivo, tarjeta de crédito y débito y señala cajas del organismo o pago en línea.

Pagar la expedición es diferente de liquidar el consumo pendiente. Si el contrato tiene adeudo, no supongas que esos derechos lo regularizan. Conserva cada referencia para distinguir consumo, expedición y cualquier modificación autorizada.

La vigencia anunciada es de 45 días, dependiendo de la próxima fecha de facturación. Revisa cuándo se emitirá el siguiente recibo y qué antigüedad admite quien recibirá la constancia. No se garantiza que cualquier documento siga siendo suficiente durante 45 días completos sin considerar esa condición.

Canal digital y módulos

Desde el sitio institucional de JAPAY se ofrece el acceso a constancia de no adeudo e histórico de consumo. El portal público permite seleccionar el tipo de documento y proporcionar el número de contrato. Elige constancia de no adeudo: el histórico documenta consumo y responde otra necesidad.

Para documentos ya generados, muestra un apartado de impresión o pago mediante la clave del servicio. Conserva esa clave y el comprobante. El portal anuncia generación de la constancia en PDF; esta descripción pública no acredita que una solicitud individual ya haya sido emitida.

La ficha indica que no se necesita cita. Entre los módulos figura Centro, calle 60 número 526 entre 65 y 67, Mérida, con lunes a viernes de 8:00 a 15:00 y sábado de 8:00 a 14:00. Confirma recepción antes del traslado; otros módulos tienen horarios distintos.

Para orientación publica 999 930 34 50, extensión 25128, e informacion.japay@yucatan.gob.mx. Se anuncian cinco minutos de respuesta, con posibilidad de hasta 24 horas cuando se requiera alguna modificación. Estos tiempos no garantizan resolver cualquier diferencia desde la llegada.

Conserva y valida el resultado

Revisa contrato, predio, nombre y fecha en el documento recibido. La ficha señala que contiene un código de seguridad verificable en el portal de JAPAY. El acceso institucional distingue validación de constancias y solicitud de una nueva.

Guarda el archivo completo y usa la referencia que indique para verificarlo. Validar autenticidad no modifica un nombre o dirección incorrectos. Si encuentras una diferencia, conserva el resultado y pide su revisión al organismo.

Preguntas frecuentes

¿Sirve para cualquier municipio de Yucatán?

Corresponde a contratos de JAPAY. Un operador municipal distinto tiene sus propios servicios.

¿Siempre dura 45 días?

La ficha condiciona ese plazo a la próxima facturación. Comprueba también la antigüedad que acepta el receptor.

¿El histórico de consumo reemplaza la constancia?

Son documentos diferentes en el portal. Selecciona el que corresponda al requisito solicitado.