Pago de marcha de Bienestar: qué debe revisar la persona adulta auxiliar

Identifica el programa antes de reunir la carpeta

Cuando fallece una persona que recibía la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, conviene separar dos gestiones: informar el fallecimiento y consultar el pago de marcha. Revisa el nombre del programa en los antecedentes que conservas; no traslades esta orientación a una pensión contributiva o a cualquier depósito bancario.

El comunicado oficial de agosto de 2026 explica que el pago de marcha es un apoyo por única ocasión para la persona adulta auxiliar registrada. Para la pensión de adultos mayores señala 3,200 pesos en 2026. Otros programas tienen importes y reglas propios.

Ser familiar y estar registrado como auxiliar son datos diferentes

Antes de solicitarlo, localiza el antecedente de la persona auxiliar y prepara su identificación. Ser hija, hijo, pareja u otro familiar no acredita por sí solo ese registro. Si la familia no sabe quién quedó designado, consúltenlo con Bienestar antes de asumir que cualquiera puede cobrar.

Esta tabla es una ayuda para ordenar la consulta. No agrega requisitos a las reglas ni sustituye la revisión del expediente. Conserva los originales y evita enviar documentos familiares completos a quien no hayas identificado como canal institucional.

Notifica y consulta la solicitud sin dejar pasar el periodo

Las Reglas de Operación 2026, numeral 4.1.3, prevén que la persona auxiliar solicite el apoyo con identificación y original del acta de defunción y/o constancia médica de una institución oficial pública que certifique el fallecimiento. Establecen hacerlo dentro de los dos bimestres siguientes; no informar durante ese periodo implica perder el derecho al apoyo.

Contacta a un módulo de Bienestar o a la Línea de Bienestar, 800 639 4264, para revisar la atención correspondiente. Anota la fecha de la comunicación y pide identificar cómo queda registrada la notificación y qué falta para la solicitud. Una conversación informal sin referencia no te permite seguir el expediente con claridad.

No traduzcas el plazo de dos bimestres a un número de días calculado por tu cuenta. Consulta la fecha concreta que corresponda según el fallecimiento y la atención del programa.

No confundas el apoyo con otro bimestre de pensión

La norma contempla como condición que la persona auxiliar no haya recibido pagos posteriores a la fecha del fallecimiento. Si existe un depósito o movimiento que genera dudas, informa los hechos a Bienestar y pide orientación antes de disponer del dinero.

Guarda la documentación de la atención y revisa cómo conocerás su resultado. El comunicado distingue el apoyo de los pagos de pensión posteriores y señala que la pensión no se reclama como herencia. La situación de una cuenta bancaria o de una sucesión requiere su propia revisión.

Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitarlo solo porque pagué el funeral?

El apoyo se dirige a la persona auxiliar registrada conforme al programa. Un gasto familiar no demuestra por sí mismo esa condición; consulta el expediente con Bienestar.

¿La tarjeta INAPAM permite tramitar este pago?

Identifica si la persona estaba incorporada a la pensión correspondiente. INAPAM y Pensión Bienestar son gestiones distintas, como explica nuestra guía comparativa.

¿Después del fallecimiento continúa la pensión para la familia?

El pago de marcha es único y tiene sus condiciones. Notifica el fallecimiento y consulta los movimientos; no lo interpretes como transferencia permanente de la pensión a otra persona.