Licencia digital CDMX: cómo agregarla y revisar que tus datos estén correctos

Revisa primero qué licencia quieres incorporar

Si ya tienes una licencia de conducir de CDMX y buscas verla en el teléfono, identifica su tipo, número y vigencia. Esa revisión evita comenzar una renovación cuando solo necesitas incorporar el documento que ya existe.

El catálogo de SEMOVI presenta por separado expedición, renovación, reposición y licencia digital. Elige según tu necesidad. Si el plástico está perdido o los datos cambiaron, plantea esa situación expresamente; instalar una aplicación no explica qué movimiento debe hacerse en el registro.

La ruta de Cartera Digital que describe SEMOVI

El instructivo de licencia digital describe esta secuencia: entrar a App CDMX, abrir Cartera Digital, elegir agregar credencial, seleccionar licencia de conducir e introducir el número del documento físico para generar su versión digital.

Utiliza esa ruta como orientación y comprueba los nombres que muestre la versión actual de la aplicación. La revisión de esta guía fue documental: no iniciamos sesión ni vinculamos una licencia. Si la pantalla presenta otra instrucción para tu modalidad, revisa la ayuda de SEMOVI antes de trasladar los pasos de un tutorial antiguo.

Qué comparar cuando el documento aparezca

Abre la licencia incorporada y contrástala con la información de tu trámite. No te quedes solo con ver una tarjeta en pantalla: comprueba que sea la tuya y que la consulta responda a la gestión que hiciste.

Si encuentras una diferencia, conserva la referencia del trámite y describe el campo afectado. Evita editar una imagen para aparentar que el dato ya se corrigió; la aclaración debe realizarse en el registro competente.

Si tu licencia no aparece o la captura es rechazada

Empieza por revisar número, tipo de licencia y cuenta utilizada. Anota el mensaje completo y el paso en el que ocurrió. «No encuentro Cartera Digital» describe una dificultad distinta de «la aplicación rechaza mi número» o «aparece una licencia con datos anteriores».

Después consulta a SEMOVI mediante los canales de su portal. Una explicación concreta permite preguntar si necesitas ayuda de acceso, revisión de datos o un trámite de licencia. No concluimos que cualquier rechazo se deba a biométricos faltantes: eso requiere revisar tu registro.

Por qué debes comprobar la fecha del instructivo

El material inicial de licencia digital limitaba las modalidades admitidas. Posteriormente, el anuncio de la nueva licencia permanente de 2024 también mencionó su versión en App CDMX. Por eso no sirve convertir una restricción del lanzamiento en una prohibición actual para todas las licencias permanentes.

Comprueba las condiciones aplicables a tu modalidad y distingue los anuncios históricos de la operación actual. Esta guía no sustituye la confirmación de SEMOVI sobre un caso particular.

Preguntas frecuentes

¿Agregar la licencia renueva su vigencia?

Agregar y renovar son gestiones distintas. Revisa qué trámite completaste y qué documento resultó.

¿Puedo incorporar aquí una licencia de cualquier estado?

La orientación corresponde a documentos de CDMX. Consulta a la autoridad emisora si tu licencia pertenece a otra entidad.

¿Basta guardar una fotografía del plástico?

La ruta descrita genera un documento dentro de la aplicación. Una foto que tomaste por tu cuenta no demuestra que esa incorporación se haya realizado.