Cómo consultar y ajustar el MTU de tu banco para las transferencias

El Monto Transaccional del Usuario (MTU) es una cantidad de referencia para operaciones bancarias electrónicas de personas físicas. Si una operación supera esa cantidad, el banco pide una verificación adicional en los canales que cubren las disposiciones. Tu cuenta también puede tener límites de operación propios del producto o del canal. CNBV, artículos 287 Bis y 287 Bis 1

Cómo consultar o cambiar el MTU

1. Abre la aplicación oficial de tu banco y busca Monto Transaccional del Usuario o MTU. Puede aparecer en seguridad, configuración o límites de operaciones. Los nombres varían según la institución.
2. Revisa el importe vigente. Si no lo definiste, la regulación contempla que el banco lo estime con tu historial de operaciones o con perfiles parecidos y te lo notifique.
3. Si necesitas cambiarlo, indica el nuevo importe y completa la autenticación por el canal oficial. El artículo 287 Bis permite modificarlo por medios electrónicos o mediante firma en sucursal.
4. Cuando recibas el aviso de la modificación, confirma únicamente el cambio que tú solicitaste. Vuelve a consultar el MTU para comprobar qué cantidad quedó vigente.

Al aumentarlo en forma remota, las disposiciones contemplan dos factores de autenticación de categorías distintas. Si el aumento se solicita fuera de la banca móvil, el banco puede sustituirlos por una confirmación en su banca móvil antes de que surta efecto. Si alguien te pide por llamada o chat que le compartas un código para modificarlo, corta el contacto y consulta directamente a tu banco. Resolución publicada en el Diario Oficial

Qué ocurre si tu transferencia supera el MTU

Por ejemplo, con un MTU de $5,000, una transferencia de $6,500 en banca móvil supera el importe de referencia. El banco debe pedir una verificación adicional para la operación. Si el mensaje dice que superaste un límite diario o un tope propio del producto, pregunta por ese límite. Cambiar el MTU puede dejar intacto el límite del producto.

Si la aplicación no te deja continuar, guarda el mensaje y verifica el estado del movimiento antes de intentarlo otra vez. Pide al banco que identifique si falta una autenticación, si hay otro límite o si la instrucción ya se registró. Si ya salió un pago SPEI, revisa cómo consultar su estado o comprobante.

Cuándo puede no aparecer el ajuste

El artículo 287 Bis excluye las cuentas bancarias de nivel 1 y los servicios, créditos y tarjetas asociados a ellas. Si no encuentras el MTU, pregunta qué tipo de cuenta tienes y dónde puedes consultar o modificar el importe que corresponda.