Usa los datos de la transferencia que realmente salió
El CEP de Banxico es un comprobante electrónico asociado a una transferencia realizada mediante SPEI. Para consultarlo, toma las referencias de tu comprobante bancario y compáralas completas; el número de un pedido o una captura del vendedor no sustituyen los datos de la operación.
Banxico explica qué documenta el CEP: se genera con información que envía la institución receptora sobre la acreditación en la cuenta beneficiaria. La consulta de estado y el comprobante deben distinguirse, especialmente cuando la operación todavía no muestra el resultado esperado.
Revisa las referencias antes de buscar
| Campo | Qué debes comprobar |
|---|---|
| Fecha del pago | Día en que se hizo la transferencia |
| Clave de rastreo o referencia | Identificador proporcionado por la institución |
| Banco emisor y receptor | Quién envió y quién recibió la operación |
| Cuenta beneficiaria | La cuenta utilizada, no la que esperabas usar |
| Importe | Cantidad exacta, incluidos los centavos |
La cuenta beneficiaria puede capturarse conforme a las opciones del formulario. No pruebes números parecidos para conseguir un resultado: revisa primero el comprobante original.
Pasos para consultar y conservar el resultado
- Abre la consulta oficial de CEP desde Banco de México.
- Selecciona fecha y criterio de búsqueda y captura la referencia correspondiente.
- Compara las instituciones emisora y receptora antes de continuar.
- Si quieres obtener el CEP, utiliza cuenta beneficiaria e importe exactos y atiende la verificación de seguridad.
- Guarda el comprobante que genere la consulta y verifica que corresponda a tu operación.
- Si no se obtiene, revisa los datos y consulta el estado del pago; el formulario ofrece esa alternativa cuando no cuentas con cuenta e importe.
Un resultado ausente no demuestra por sí mismo que el dinero desapareció. Identifica el estado, conserva el mensaje y consulta a tu institución con la clave de rastreo. Tampoco repitas un pago solo porque el comercio siga mostrando una compra pendiente.
Ejemplo: el importe enviado fue distinto del pedido
Raúl debía pagar una compra, pero su comprobante bancario muestra una cantidad diferente. Para consultar Banxico usa el importe realmente transferido y la cuenta efectivamente utilizada. Después compara el CEP con el pedido y prepara una aclaración del comercio. Que exista evidencia bancaria de una transferencia no resuelve automáticamente cómo el vendedor asignará un pago de importe distinto.
Si necesitas localizar una institución, revisa SIPRES y sus contactos. Antes de introducir referencias comprueba el portal oficial; para otra etapa identifica la queja ante CONDUSEF.
Preguntas frecuentes
¿El CEP prueba que el vendedor entregó mi compra?
Documenta información de la transferencia. La entrega o aplicación comercial requiere sus propios comprobantes.
¿Una transferencia entre mis cuentas del mismo banco siempre tiene CEP?
Esta consulta corresponde a SPEI. Identifica primero qué tipo de operación realizó tu institución.
¿Qué hago si no coincide un dato?
Conserva el original, anota la diferencia y consulta con el banco. No edites el comprobante ni inventes referencias.
Tu revisión personal
Antes de continuar
Lista editorial para organizarte. No añade requisitos a la ficha oficial.
Fuentes y alcance de la consulta
Consultadas el 23 de octubre de 2026. Se revisó información pública; no se realizaron solicitudes, pagos ni pruebas de expedientes personales.
- Banco de México · consulta de Comprobante Electrónico de Pago ↗Lectura directa
Formulario público leído: fecha, clave o referencia, bancos, cuenta beneficiaria, monto y consulta de estado sin esos dos últimos datos. No se capturó una operación personal.
- Banco de México · MI SPEI, transferencias ↗Lectura directa
Se revisó diferencia entre transferencia, estado y CEP, generado con información de acreditación de la institución receptora. No se interpretó liquidación como cumplimiento de una compraventa.