Primero distingue archivo perdido de factura no emitida
Si pediste factura y no te la entregaron, revisa si ya existe un CFDI recibido a tu RFC. Buscar el archivo y solicitar intervención por falta de emisión son gestiones diferentes.
La orientación de verificación del SAT, consultada por indexación, distingue el supuesto en que la factura fue emitida pero no la recibiste. En ese caso puede corresponder recuperar el comprobante.
Si no identificas la emisión y ya la solicitaste al proveedor, reúne la información del caso para revisar el servicio de conciliación.
Qué permite la conciliación
El minisitio de factura del SAT presenta solicitudes por omisión, emisión no reconocida y problemas de cancelación. También permite seguimiento, información adicional y comunicación con el SAT.
Esta guía se centra en el proveedor que no te entrega el CFDI. No selecciones “factura no reconocida” solamente porque no encontraste el archivo: ese supuesto describe otro problema.
| Situación | Revisión inicial |
|---|---|
| No tienes el archivo | Buscar si el CFDI ya fue emitido |
| No te entregan factura después de solicitarla | Organizar datos para la conciliación correspondiente |
| Aparece un CFDI que no reconoces | Identificar folio y supuesto antes de presentar |
| Hay un problema de cancelación | Revisar esa modalidad de manera separada |
Organiza una descripción que se pueda seguir
El servicio pide contactos de la persona reportada y del solicitante, y una descripción de los hechos. En determinados supuestos también requiere folios de facturas.
Prepara una cronología propia con fecha de compra, bien o servicio, cuándo pediste la factura y qué respuesta recibiste. Localiza recibo, referencia de operación y datos del proveedor que conozcas; son antecedentes para explicar el caso, no una lista universal de anexos obligatorios.
Por ejemplo, “compré el servicio el día indicado en el recibo, solicité la factura por el canal del proveedor y recibí esta respuesta” es más verificable que escribir únicamente “no quieren facturar”. No inventes un RFC o un contacto para completar un campo.
De la solicitud al seguimiento
- Entra al servicio desde la información del SAT.
- Identifica el supuesto que corresponde a los hechos.
- Revisa contactos, descripción y referencias.
- Conserva las indicaciones y el folio que se generen.
- Consulta el seguimiento y atiende los mensajes del caso.
El formulario público de consulta muestra RFC, folio, contraseña y periodo. Guarda los datos de acceso conforme a las indicaciones que recibas; no presupongas que la contraseña de esa consulta es necesariamente la de otro servicio del SAT.
La solicitud puede requerir información posterior. Un folio no demuestra que el proveedor ya emitió la factura ni que el caso terminó.
Si finalmente recibes el CFDI
Conserva XML, representación impresa y referencia del seguimiento. Comprueba que identificas el comprobante de esa operación y revisa cualquier indicación pendiente en la solicitud.
No interpretes la emisión posterior como confirmación automática de que el gasto es deducible. La conciliación, los datos del CFDI y el tratamiento fiscal son revisiones diferentes.
Esta investigación no presentó una solicitud, no verificó tiempos de respuesta ni evaluó la conducta de un proveedor concreto.
Preguntas frecuentes
¿La conciliación genera la factura en lugar del proveedor?
Es un servicio para plantear el caso y darle seguimiento. No equivale a que tú emitas el CFDI de la compra.
¿Qué hago si perdí el PDF pero la factura sí aparece?
Identifica la recuperación del comprobante. No confundas falta de archivo con falta de emisión.
¿El folio significa que ya resolvieron mi solicitud?
Conserva el folio para consultar el avance. Revisa el resultado y las comunicaciones antes de dar el caso por concluido.
Tu revisión personal
Antes de continuar
Lista editorial para organizarte. No añade requisitos a la ficha oficial.
Fuentes y alcance de la consulta
Consultadas el 22 de octubre de 2026. Se revisó información pública; no se realizaron solicitudes, pagos ni pruebas de expedientes personales.
Parte de las fuentes solo pudo leerse mediante resultados indexados. Confirma el contenido y la operación del canal oficial antes de iniciar.
- SAT · conciliación de factura ↗Lectura directa
Lectura pública directa: supuestos de omisión, emisión no reconocida y cancelación; datos de contacto, hechos y referencias según caso. No se envió solicitud.
- SAT · consulta de solicitud de conciliación ↗Lectura directa
Formulario público: RFC, folio, contraseña y año/mes; consulta, información adicional y comunicación. No se capturó información ni se presupone que su contraseña sea la del SAT.
- SAT · servicios de verificación de factura ↗Consulta indexada
Orientación institucional indexada sobre recuperación cuando ya fue emitida; no se atribuye al reporte de conciliación una resolución fiscal. No se usan interfaces históricas como actuales.