Solicitud de cancelación CFDI: cómo revisar si aceptas o rechazas

Busca la factura dentro del SAT

Para aceptar o rechazar una solicitud de cancelación CFDI, identifica primero la factura recibida y la operación que ampara. Un correo del proveedor puede explicar el motivo, pero tu revisión debe llegar al comprobante y a la solicitud registrada en el servicio oficial.

El SAT explica la intervención del receptor en los casos que requieren aceptación. También existen cancelaciones con otras condiciones. Que una factura diga «cancelable» no significa que ya esté cancelada, y responder una solicitud no sustituye la consulta posterior del estado.

Compara las referencias correctas

No uses solamente el número del ticket o un folio comercial. Si necesitas localizar el identificador correcto, consulta cómo verificar un CFDI.

Atiende el plazo y conserva la evidencia

La página oficial señala tres días hábiles a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud para manifestar aceptación o rechazo. Además distingue el silencio ante la primera solicitud de los intentos posteriores. Por eso dejar pasar una petición puede producir un resultado diferente del que imaginabas; verifica la fecha que corresponda a tu caso. La RMF 2026 contempla supuestos de aceptación expresa, incluidos ciertos comprobantes vinculados con hidrocarburos y petrolíferos: no supongas una cancelación automática por silencio para cualquier factura.

1. Entra al servicio de facturas desde el SAT, utilizando tu acceso personal.
2. Localiza las solicitudes de cancelación recibidas y revisa el UUID afectado.
3. Contrasta los datos con el XML, la compra y la explicación del emisor.
4. Resuelve cualquier duda sobre la operación o sus efectos con el proveedor y, cuando corresponda, con asesoría fiscal.
5. Si respondes, conserva el resultado generado y consulta nuevamente el estado del comprobante.

No confirmes una acción únicamente porque un mensaje anuncie una urgencia. La decisión debe corresponder a la solicitud real y a los documentos revisados.

Ejemplo: el proveedor propone sustituir una factura

Rebeca recibe dos archivos del mismo servicio y después una petición de cancelación. Antes de responder, compara ambos UUID, identifica cuál es el original y pide al proveedor que explique cuál pretende sustituir. Su carpeta conserva compra, XML original, explicación y nuevo comprobante. Así puede describir la secuencia sin dar por hecho que dos archivos equivalen a dos servicios.

Si falta el archivo, revisa la recuperación de XML. Si existe una controversia que requiere atención, identifica la conciliación de factura y su alcance antes de registrar una solicitud.

Preguntas frecuentes

¿Puedo rechazar solamente respondiendo al correo del proveedor?

Comprueba el mecanismo institucional. Un mensaje privado no acredita que se registró una respuesta en el SAT.

¿Aceptar corrige automáticamente todos mis registros?

Revisa el resultado del CFDI y los efectos aplicables a tu caso. Esta guía no determina ajustes de declaraciones o contabilidad.

¿Todas las facturas necesitan mi aceptación?

No. El esquema contempla supuestos diferentes; consulta las condiciones vigentes de la factura concreta.