Nivela tu Pago Infonavit: cómo pedir un ajuste a tu mensualidad

Cuánto baja la mensualidad y por cuánto tiempo

Nivela tu Pago puede reducir entre 25 % y 75 % la mensualidad hasta por 12 meses. El Infonavit determina el porcentaje con base en tu situación económica y cubre el resto de la mensualidad durante el apoyo. La solicitud puede estar disponible para personas con empleo formal y para quienes actualmente no lo tienen.

La reducción tiene una vigencia. Pide que te expliquen qué pago te corresponderá cuando termine y cuándo debes cubrirlo. Si en tu recibo de nómina todavía aparece un descuento distinto, confirma desde qué periodo se reflejará el ajuste.

Qué requisitos revisar en tu crédito

El Infonavit pide al menos 12 pagos completos desde que empezó el crédito, al menos 12 mensualidades por pagar y un máximo de 12 mensualidades atrasadas. También revisa que hayas recibido todos los recursos del crédito y, si se te asignaron ecotecnologías, que hayas usado esos recursos o los hayas rechazado en su totalidad.

El apoyo corresponde a ciertos créditos hipotecarios en pesos o en veces salario mínimo. Si tu crédito cambió de esquema o se convirtió a pesos, revisa en la ficha oficial si debes esperar antes de solicitarlo. Si no tienes empleo formal, otro requisito es haber agotado los meses disponibles del Fondo de Protección de Pagos.

Dónde solicitar Nivela tu Pago

En Mi Cuenta Infonavit o en la aplicación, entra a Mi Crédito y busca Solicitud de reestructura. Responde el cuestionario con los datos actuales de tu economía. También puedes acudir a un Centro de Servicio Infonavit con tu número de crédito o NSS, identificación oficial con foto y un recibo de CFE de la vivienda del crédito de hasta tres meses de antigüedad.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si tengo mensualidades vencidas?

Descarga tu estado de cuenta del crédito para revisar cuántas figuran como atrasadas. Si exceden el límite del programa o el portal no te ofrece Nivela tu Pago, pregunta por las otras soluciones que correspondan a tu crédito.

¿Qué pasa si mi compra fue con Cofinavit?

Consulta si la parte del Instituto es elegible. Si también tienes pagos pendientes con el banco, confirma por separado con esa institución cómo debes cubrirlos.