Confirma que se trata de una suspensión por pago
La reconexión CFE por falta de pago corresponde a un servicio suspendido por ese motivo. No es la misma solicitud que reportar una interrupción de la red o pedir revisión de un recibo.
La ficha de Ventanilla Energía describe el restablecimiento después de cubrir el adeudo y el concepto de reconexión que corresponda. Identifica primero qué situación registra tu servicio.
Si no conoces el motivo del corte, solicita orientación con la referencia del suministro. No concluyas que necesitas pagar un cargo únicamente porque no tienes luz.
Reúne referencias del servicio y del pago
| Referencia | Qué conviene revisar |
|---|---|
| Recibo o número de servicio | Suministro al que corresponde la atención |
| Saldo pendiente | Concepto que CFE te indica cubrir |
| Cargo de reconexión | Si corresponde y cómo se determina |
| Comprobante de pago | Fecha, referencia y resultado de la operación |
| Folio de atención | Solicitud que efectivamente quedó registrada |
| Restablecimiento observado | Seguimiento del suministro, distinto del pago |
La tabla es una ayuda para ordenar tu consulta, no una tarifa ni una lista de documentos obligatorios para cualquier modalidad.
Si pagaste más de un servicio, compara las referencias antes de notificar. Un comprobante de otra cuenta no resuelve la situación del suministro suspendido.
Revisa el concepto antes de pagar
La orientación institucional separa adeudo y reconexión. Confirma qué debes cubrir y por qué canal; no sumes una cantidad encontrada en una nota antigua.
Conserva el comprobante que confirme la operación. Una pantalla que solo muestra una instrucción de pago o un intento pendiente no debe presentarse como si ya estuviera liquidado.
Si no identificas el resultado del banco, aclara ese movimiento antes de repetirlo por intuición. Esta guía no confirma aplicación de pagos ni calcula un saldo exigible.
Cómo organizar la solicitud de reconexión
- Identifica el servicio y el motivo de suspensión.
- Consulta los conceptos pendientes con CFE.
- Revisa referencias y medio autorizado de pago.
- Conserva el comprobante de la operación concluida.
- Notifica el pago por el canal que indique CFE.
- Guarda la referencia o folio de la atención.
- Consulta el seguimiento si no se restablece el suministro.
La ficha de SENER indica notificación al 071. Utiliza los datos del servicio que realmente estás revisando y pregunta qué solicitud quedó registrada.
No se realizó un pago, llamada ni reconexión durante la investigación. La página explica cómo organizar la atención, sin asegurar el resultado de una cuenta.
Tiempo de atención y problemas pendientes
La ficha publica una referencia de 24 a 72 horas. No se presenta como promesa de restablecimiento desde cualquier intento de pago; confirma el estado y las condiciones de tu atención.
Si el servicio continúa sin suministro, explica qué pagaste, cuándo notificaste y qué folio recibiste. Esa secuencia ayuda a revisar el paso pendiente sin confundir un problema de pago con una falla distinta.
No manipules el medidor ni intentes restablecer la instalación por cuenta propia. La solicitud de atención no autoriza esa intervención.
Para cobros que necesitas revisar o una interrupción general, consulta cómo distinguir falla y aclaración CFE.
Preguntas frecuentes
¿Pagar el recibo confirma que ya registraron la reconexión?
Pago y atención son referencias diferentes. Conserva el comprobante, notifica conforme al canal indicado y pregunta por el seguimiento.
¿El cargo es igual para cualquier servicio?
No se fija aquí un importe universal. Confirma el concepto y las condiciones que correspondan a tu suministro antes de pagar.
¿Toda falta de luz se atiende como reconexión por adeudo?
No. Identifica si existe suspensión por falta de pago, una falla u otra situación para solicitar la atención correcta.
Tu revisión personal
Antes de continuar
Lista editorial para organizarte. No añade requisitos a la ficha oficial.
Fuentes y alcance de la consulta
Consultadas el 22 de octubre de 2026. Se revisó información pública; no se realizaron solicitudes, pagos ni pruebas de expedientes personales.
Parte de las fuentes solo pudo leerse mediante resultados indexados. Confirma el contenido y la operación del canal oficial antes de iniciar.
- SENER · reconexión del servicio de energía eléctrica ↗Lectura directa
Se leyeron finalidad, pago de adeudo, costo de reconexión y notificación al 071. La ficha muestra 24–72 horas como referencia, sin convertirlas en garantía individual ni determinar un cargo.
- CFE · reconexión por falta de pago, CFE198 ↗Consulta indexada
Ficha institucional indexada, apertura 403. Se distingue reconexión por suspensión y pago previo; no se adopta una tarifa histórica.