Primero confirma liquidación y saldo a favor
Si terminaste de pagar tu crédito Infonavit, revisa en Mi Cuenta Infonavit si aparece liquidado y si registra pagos en exceso. La devolución parte de esa consulta; no se calcula únicamente restando lo descontado en tu último recibo de nómina.
El Centro de Ayuda del Instituto dirige a «Mi Crédito», «Saldos y Movimientos», para comprobar la liquidación y los pagos excedentes. Si identificas una diferencia entre el estado del crédito y tus comprobantes, reúne fechas, importes y referencias para aclararla antes de asumir cuánto debe devolverse.
Qué gestión necesitas después de pagar
La sección Tengo un crédito distingue la consulta de pagos excedentes y el aviso que debes entregar al empleador para detener descuentos cuando corresponde. Organiza esas actuaciones por separado.
| Lo que necesitas resolver | Referencia que debes revisar |
|---|---|
| Saber si ya terminaste de pagar | Estado del crédito en Saldos y Movimientos |
| Recuperar pagos en exceso reconocidos | Servicio de devolución en Mi Cuenta Infonavit |
| Detener descuentos de nómina | Aviso de suspensión y recepción por el empleador |
| Revisar la liberación de la garantía | Gestión de cancelación de hipoteca correspondiente |
No envíes un comprobante de devolución a nómina pensando que comunica lo mismo que el aviso de suspensión. Del mismo modo, una instrucción sobre descuentos no demuestra por sí sola que haya concluido la cancelación de la hipoteca.
Solicitud del titular con e.firma
El centro oficial indica entrar a «Mi Crédito», «Pagos en Exceso», para solicitar la devolución con e.firma. Ten un estado de cuenta bancario a tu nombre para consultar la CLABE de 18 dígitos. Compara la captura con el documento, no con el número impreso de una tarjeta.
Como revisión antes del envío:
- Confirma que estás consultando tu crédito y el saldo que muestra.
- Identifica la cuenta bancaria del titular que recibiría los recursos.
- Revisa cada dígito de la CLABE y los demás datos solicitados.
- Sigue el procedimiento de firma del servicio oficial.
- Conserva el comprobante o referencia que el sistema entregue y revisa sus indicaciones.
No confundas tener el archivo de e.firma con haber presentado una solicitud. Al terminar, identifica qué actuación quedó registrada y qué puedes usar para consultar su avance.
Si no cuentas con e.firma
Infonavit contempla atención con cita en un Centro de Servicio Infonavit (Cesi). Para el titular sin e.firma, la ayuda oficial pide identificación vigente, estado de cuenta a su nombre con CLABE y antigüedad máxima de dos meses, y aviso de suspensión si está trabajando. Consulta la cita desde los canales institucionales.
Esta vía se refiere al titular. Las gestiones por fallecimiento del acreditado o las devoluciones solicitadas por empleadores tienen condiciones propias y no deben prepararse copiando esta lista.
Conserva una secuencia de comprobación
Guarda el estado del crédito, los comprobantes que motivaron tu consulta, la solicitud y la respuesta recibida. Si observas después un depósito, relaciona importe y referencia con la gestión. Esta guía no promete un plazo de abono ni asegura devolución por todo descuento que consideres de más.
Preguntas frecuentes
¿Se devuelve automáticamente al liquidar?
Revisa si existen pagos en exceso y el servicio de solicitud. No tomes la liquidación como comprobante de que ya se ordenó un depósito.
¿Puedo indicar la cuenta de un familiar?
La orientación para titulares pide estado de cuenta a nombre de la persona titular. Prepara tus propios datos bancarios.
¿Pedir la devolución detiene los descuentos de la empresa?
Revisa también el aviso de suspensión y su entrega al empleador. Son actuaciones diferentes y conviene conservar la referencia de cada una.
Tu revisión personal
Antes de continuar
Lista editorial para organizarte. No añade requisitos a la ficha oficial.
Fuentes y alcance de la consulta
Consultadas el 22 de octubre de 2026. Se revisó información pública; no se realizaron solicitudes, pagos ni pruebas de expedientes personales.
- Infonavit · Centro de Ayuda, pagos en exceso ↗Lectura directa
Centro revisado el 14 de octubre de 2026 según su encabezado. Se leyeron liquidación y devolución para titulares con o sin e.firma, CLABE y documentos de atención presencial.
- Infonavit · tengo un crédito ↗Lectura directa
Se contrastaron seguimiento de pagos, aviso de suspensión y pagos excedentes. La página declara revisión del 30 de junio de 2025; no se trasladan instrucciones patronales a un titular.