Correo registrado con acuse de recibo en Correos de México

Si vas a enviar una carta y necesitas conservar constancia de que llegó a manos del destinatario o su representante legal, pide correo registrado con acuse de recibo en la ventanilla de Correos de México. Solicita el acuse al depositar el sobre. Reglamento, artículo 31

Antes de llevar el sobre

Escribe de manera legible el nombre y el domicilio completo del destinatario y del remitente. Verifica calle, número exterior, interior si corresponde, colonia, municipio o alcaldía, estado y código postal. Revisa con la oficina que el destino tenga cobertura para el servicio. Manual de ventanilla, apartado 7.4

Si la carta forma parte de un trámite, consulta antes el instructivo de la institución que la recibirá. Confirma la oficina de destino, si acepta correspondencia postal y qué fecha considera para la presentación. Guarda una copia del escrito y una relación de sus anexos para identificar lo que incluiste.

Qué pedir en ventanilla

Di que quieres enviar una carta registrada nacional y agregar el acuse de recibo. El manual identifica el acuse como SPM-79. Confirma el importe total y pregunta por qué vía recibirás la constancia y cómo consultarla si tarda en llegar. Manual de ventanilla, apartados 7.4 y 8.8

La ley dispone que la firma se recabe en un documento especial que se entrega al remitente. Al recibirlo, compara la referencia del envío con tu comprobante y guárdalos juntos. Ley del Servicio Postal Mexicano, artículo 42

Si el rastreo dice «entregado» y falta el acuse

Anota el evento de entrega y la fecha en que lo consultaste. Presenta a Correos el número de envío y el comprobante en el que conste el servicio contratado. Pregunta por la constancia de esa pieza y guarda el folio de la consulta. El formato oficial de reclamación incluye un motivo específico para el acuse de recibo. Formato SPM-JCO-002

Puedes empezar por el rastreo de Correos de México y consultar la guía de reclamaciones postales para preparar las fechas y los comprobantes.